Rücksendeanmeldung
Rücksendung
Hier können Sie bequem per Formular eine Rücksendung anmelden.
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Bitte melden Sie jede Rücksendung vorab über unser Rücksendeformular an. Rücksendungen sind nur nach vorheriger Freigabe durch uns möglich.
Kann ich Ware einfach zurückschicken?
Nein. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Rücksendeanmeldung an uns zurück. Nicht angemeldete Rücksendungen können wir nicht bearbeiten.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Käufer, sofern keine berechtigte Reklamation vorliegt.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang der Ware prüfen wir diese auf Zustand und Vollständigkeit. Anschließend erfolgt die Rückerstattung bzw. Gutschrift.
Gibt es ein Rückgaberecht für Geschäftskunden?
Für Unternehmer (B2B-Kunden) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rücknahmen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Absprache.
Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie Auskünfte über Support-Themen.
